《第一次把事情做对》向我们讲述了零缺陷的观点理念，首先要确定标准，然后预防，因为这样最省时间，省成本。那么什么又是零缺陷呢？零缺陷概念的产生是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦克劳士比（PhilipB.Crosby）在20世纪60年代初提出来的。
可能有很多人会说，做事情不可能永远不会出差错，做到零缺陷是不是有点太苛刻了？但通过对此书的阅读，我们可以得出一条结论，那就是做到零缺陷是可以实现的。在现实社会中，很多人不能给自己一个良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意识里认为我就是一个员工，我的任务就是为公司服务，然后拿到我该得到的薪酬，公司让我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。这种例子在社会上很常见，已经不是什么新鲜的事情了，他不会把自己定位在一个很好的位置，不会真正融入到公司当中，把公司的事情当做自己的事情来做，如果这要是他自己的事情，我想他肯定会尽职尽责的去做的比较认真完美。
以上事例说明了什么呢？首先，我们在日常的工作生活和学习中做任何事情都要树立一种良好的理念，就是做任何事情都要尽可能的去追求一种完美，简单的说：要做就做好、要不就不去做！以一种良好的工作态度去对待所从事的工作。这样就会离第一次把事情做对的差距会越来越近，最终实现零缺陷。
在书中，有一段话足以警示我们：零缺陷管理不仅是优化工作、生活的需要，更是企业者对社会的一种责任。一个企业必须把社会道德责任作为自己的第一目标，其次才是利润最大化，一个没有道德责任的企业是一定会被社会抛弃的。追求质量对于一个企业来说是很重要的因为它是企业的生命，如果我们能执行有效的质量管理，就能预防质量事故的产生，使工作发挥出高效的生产力，不会整天为层出不穷的质量问题头痛不已，在企业日常的生产中，要树立零缺陷的理念，零缺陷这种理念表达了人们对追求完美的一种欲望，争取不犯错误。零缺陷不是批评错误者，而是表彰无缺点者，这种理念不是指出人们有多少缺点，而是告诉人们应该向着无缺点的目标奋进，这样就增强了员工消除缺点的信心和责任感。
我相信在阅读完此书后会对自己今后在工作和生活之中有一个更高的要求与目标，说到不如做到，让我们第一次把事情做对。
