随着网络信息技术的不断发展，“网约车”一族已走入人们生活，滴滴出行就是一款非常火的网约车软件。
不可否认，网约车为人们提供了极大的便利，它甚至已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但它真的安全吗，真的是人们可以信赖的吗？这个问题或许值得我们深思。
2012年，滴滴打车诞生，从此便深入人们生活。不久后，滴滴打车风靡全国，并得到人们认可。当人们有需要时，总能快速的在“滴滴”上找到合适的车辆来满足自己的需求。正因为此，“滴滴”成为了全国网约车第一软件。
但随着时间的推移，“滴滴”逐渐暴露出了自己的短板。近期，百日内接连两起命案为人们敲响警钟。两个花季少女惨遭“滴滴”司机毒手，两个家庭的希望破灭。更令人痛恨的是，事发过程中“滴滴”公司竟以傲慢的态度回复受害人并不进行处理，事发后“滴滴”又消失数日，不进行正面解释。这无疑是对消费者的安全不负责的表现。虽然最后“滴滴”公司迫于公共舆论压力向社会发出了道歉信，但这显然为时已晚，已经无法挽回错误了。
“滴滴“公司的制度漏洞以及管理不严给犯罪者制造了机会，公司管理人员对待事情的态度又辜负了顾客的信任。“滴滴”是时候该整顿一下了！
公司若要长久发展，制度为其保障，而“滴滴”公司的制度存在极大的漏洞。“滴滴”应进行公司改革，进化现有制度，以维护顾客生命安全为主，限制驾驶者行为，并对驾驶者进行教育、监察。顾客是公司的支持者，公司客服人员及高层管理人员切不可对顾客的需求置之不理，亦不可傲慢答之。公司人员要提高个人素质，热心答复顾客，尽量满足顾客需求，如发现顾客处于危险中，工作人员应立即采取措施，尽力维护顾客安全，而不可延误最佳解救时机，致顾客于危险当中。“滴滴”改革已到必行时期，愿该公司能够重视，给顾客一个交代。
“滴滴”这把双刃剑已经一步步侵入人们的生活，人们在利用它方便自身的同时，一定要有防范意识，维护自己的生命安全，在无法依靠滴滴官方的时候，一定要加强自身防范，运用法律手段维护自己权利。愿读者们慎用“滴滴”，在确保自身安全的前提下方便自己，切不可盲目使用网约车。
