批评他人并不是什么困难的事情，但反思自己却很不容易。我最近在研究一个医患关系的课题，最深的感受便是，生活中许多矛盾，都源于人们只顾批评他人的错误，却对自己的无知和浅薄视而不见。
在互联网医疗的平台上，病人可以咨询医生。但是，因为不能当面检查患者的情况，许多时候医生都会建议病人线下就医，以确定病情。就是这样一个以严谨为目标的举动，却被许多患者批评，被说成是医生不负责任。其实，他们并不知道，单从网络上的病情描述和图片就进行诊断，才是真正不负责任的举动。
还有这样一个故事：阅兵仪式进行之前，一位严厉的上校以锐利的眼神在扫视着队列。这时，他似乎发现了什么，径直走到一个士兵面前，用命令的语气说道：“扣好口袋上的扣子！”
士兵有些慌张，诚惶诚恐地问道：“是现在吗？长官？”
上校说：“是的，立刻！”于是，士兵小心地伸出手来，系上了上校衬衫口袋的纽扣。
上校尽管一眼看出那个士兵的扣子没有系上，却没有注意到自己的着装也存在问题。
而生活中的我们也常常就像故事中的上校那样，对于别人的缺点十分敏感，甚至求全责备，却对于自己的缺点或是视而不见，或是毫无察觉。
所以，批评别人之前，不如先反省自己是否做错了什么。这不仅是一种基本修养，也是一种让别人更容易接受批评的技巧。要批评别人时，首先从反省和批评自己开始，承认自己也存在不足，再委婉而诚恳地指出他人的问题，这对于被批评的人而言，也是一种“润滑剂”，让忠言听起来不那么逆耳，令人容易接受。
